«Доверие как главный канал: как клиникам выстраивать коммуникацию с пациентом»
Спикеры:
• Анна Александровна Шашлова, первый заместитель генерального директора медиагруппы «Комсомольская правда», издатель журнала «Хороший доктор»
• Муслим Ильясович Муслимов, член Общественной Палаты РФ, заместитель председатель Экспертного совета Госдумы РФ, уполномоченный по медицине при бизнес-омбудсмене Москвы, пред. Национальной Ассоциации управленцев здравоохранения
• Оксана Юрьевна Кузнецова, главный врач клиники 3Z
• Александр Ясонович Соломка, заведующий отделением колопроктологии ФНКЦ ФМБА России, врач - колопроктолог - онколог
Амин Асимович Ганджалиев, главный врач клиники психического здоровья и лечения зависимостей «Рехаб фэмили», врач психиатр-нарколог, врач-психиатр
• Гульсина Мансуровна Хусяинова, генеральный директор клиники «Варикоза нет»
В ходе конференции гости обсудят:
• Почему пациент сегодня выбирает не только клинику, но и понятный, безопасный опыт взаимодействия.
• Как клиникам выстраивать долгие отношения с пациентом, а не только разовый поток записей.
• Какие практики помогают клинике превращать хороший медицинский сервис в устойчивую репутацию.
• Почему сильная медицинская коммуникация сегодня строится на ясности, этике и уважении к тревоге пациента.
• Какие инструменты помогают клинике быть заметной, не теряя доверия и профессиональной интонации.